Aviso de Privacidad Integral
I. Identidad y domicilio del responsable
Competente MENTE, S.A.S, con domicilio en San Mateo No. 123, Col. La Capilla, C.P. 38040, Celaya, Guanajuato, México, y portal de internet https://competentemente.com.mx/, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento.
II. Datos personales que recabamos
Para ofrecerle nuestros servicios de capacitación y certificación en línea, recabamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Domicilio (para facturación o envío de materiales)
- RFC y/o CURP
- Datos de pago (procesados a través de plataformas seguras de terceros, sin ser almacenados directamente por Competente MENTE, S.A.S)
- Información sobre los cursos adquiridos, progreso académico y resultados obtenidos
En caso de requerir datos personales sensibles, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito, conforme al artículo 9 de la Ley.
III. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias:
- Registrar al usuario en la plataforma de cursos en línea.
- Gestionar el acceso a los contenidos adquiridos.
- Emitir constancias, certificados o reconocimientos.
- Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales o contractuales derivadas de la prestación de servicios.
Finalidades secundarias:
- Envío de información sobre nuevos cursos, promociones, descuentos o eventos educativos.
- Realización de encuestas de satisfacción y análisis estadísticos internos para mejorar los servicios.
- Comunicación de novedades relacionadas con certificaciones, convocatorias o actualizaciones de contenido.
En caso de que no desee que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a contacto.competentemente@gmail.com con el asunto “Negativa de uso secundario de datos personales”.
IV. Transferencia de datos personales
Sus datos podrán ser compartidos con:
- Autoridades educativas o certificadoras, cuando sea necesario para validar o emitir una certificación.
- Proveedores de servicios tecnológicos (plataformas de hosting, facturación electrónica, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos), que operan bajo contratos de confidencialidad y medidas de seguridad equivalentes a las de este aviso.
- Autoridades competentes, en cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales.
No se realizarán transferencias adicionales sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en los artículos 10 y 37 de la Ley.
V. Medidas de seguridad
Competente MENTE, S.A.S adopta medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Estas medidas incluyen conexiones cifradas (SSL), contraseñas seguras, protocolos de autenticación y controles de acceso restringido.
VI. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar en caso de ser inexactos o incompletos.
- Cancelar cuando considere que no se requieren para alguna finalidad legalmente prevista.
- Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico contacto.competentemente@gmail.com, incluyendo:
- Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
- Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.
La respuesta se emitirá dentro de los 20 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud, conforme al artículo 32 de la Ley.
VII. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo contacto.competentemente@gmail.com. Sin embargo, podrían existir obligaciones legales que requieran conservar algunos datos por un periodo determinado.
VIII. Uso de cookies y tecnologías similares
El Sitio utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, almacenar preferencias y realizar análisis estadísticos. Usted puede desactivar las cookies en su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
IX. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse o actualizarse en cualquier momento para reflejar cambios legislativos, tecnológicos o internos. Las versiones actualizadas estarán disponibles en https://competentemente.com.mx/aviso-de-privacidad.
X. Aceptación
Al registrarse, navegar o adquirir cualquiera de nuestros cursos en línea, usted declara haber leído y comprendido el presente aviso y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.
XI. Información adicional
Si desea conocer más sobre la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puede consultar el texto completo en el sitio oficial de la Cámara de Diputados: